Ⅰ. nyxxx.loveから購入した製品が「到着時不良」または「破損状態で到着」の状態である場合、受け取り後 7 日以内に返品することができます。nyxxx.loveは、「到着時不良」または「破損状態で到着」と主張される返品製品を検査する権利を留保します。
Ⅱ. お客様の誤用により破損した商品、部品が不足している商品、またはお客様の改ざんにより販売できない状態となっている商品は、商品の状況に応じてお客様に高い返品料金が発生します。時間内に通関されなかった、または受け取りを拒否された理由で返品された商品は、高額の送料およびその他の関連費用が発生し、お客様の負担となります。
Ⅲ. nyxxx.love は、配送後 7 日以上経過した商品の返品は受け付けません。
Ⅳ. 注文作成から商品配達後 7 日間までの期間に、個人的な理由による返金を希望される場合、お客様は PayPal や KLARNA などの支払い方法会社が請求する注文金額の 5%、および必要に応じて物流会社が請求する運賃、中継料金、その他の関連料金を支払う必要があります。
Ⅴ. 紛失または盗難された荷物: 追跡システムで配達済みと表示されているにもかかわらず荷物が届かない場合は、お客様は 7 日以内に該当する宅配会社に報告し、苦情番号を取得する必要があります。宅配会社が荷物の紛失または盗難を確認すると、 nyxxx.love は宅配会社からのフィードバックに基づいて同じ製品を無料で発送するか、返金を手配します。
あらゆる理由による返金に関しては、PayPal や KLARNA などの支払い方法会社が請求する注文金額の 5% をお客様が支払う必要があり、その他の手数料は状況によって異なります。
返品手続き
商品を受け取った後に何か問題がございましたら、カスタマーサービスまでメールをお送りください：support@nyxxx.love
迅速かつスムーズな保証プロセスを保証するために:
ご注文番号をお知らせいただき、製品の問題点を説明し、問題を示す写真をご提供ください。
メールを受け取ったら、24 時間以内に返信いたします。
商品を受け取ったパッケージに記載されている住所（倉庫の住所である可能性があります）に直接返送しないでください。弊社のカスタマー サービスから提供された返送先住所のみを使用してください。
荷物の返品
商品を返品された後は、返品追跡番号をお知らせください。
他にご質問がございましたら、support@nyxxx.love までお気軽にお問い合わせください。
荷物返送先住所:
518064 中国広東省深セン市南山区南山区海徳路 No.3
払い戻し
商品を返品する際の送料はお客様のご負担となります。返品用の送り状は提供しておりません。
送料は返金されません。返金を受ける場合、返送料は返金額から差し引かれます。
お住まいの地域によっては、交換品が届くまでにかかる時間が異なる場合があります。
50 ドルを超える商品を発送する場合は、追跡可能な配送サービスを使用するか、配送保険を購入することを検討してください。返品された商品を受け取ることは保証されません。